leverancier reageert niet op mijn opzegbrief wat moet ik doen

Geen bevestiging is geen probleem, wel een signaal

Uitblijven van een bevestiging betekent niet dat de opzegging ongeldig is. Een opzegging is een eenzijdige verklaring: die werkt zodra hij de leverancier heeft bereikt, ongeacht of de leverancier reageert. Een bevestiging is dus geen voorwaarde voor geldigheid, maar wel het makkelijkste bewijs dat de opzegging is aangekomen. Zonder die bevestiging ben je afhankelijk van je eigen verzendbewijs, en dat is precies waarom je moet kunnen bewijzen dat je op tijd hebt opgezegd los van wat de tegenpartij doet.

Praktisch: wacht een redelijke termijn — een paar weken is gebruikelijk — en stuur dan een herinnering met verwijzing naar datum en verzendwijze van de eerste brief. Bewaar die herinnering ook. Blijft een reactie structureel uit en gaat de incasso gewoon door, dan schuift dit dossier op naar het scenario waarin de incasso niet stopt na opzegging: dat is het moment om actiever te reageren, bijvoorbeeld door de bank te vragen de automatische incasso te blokkeren. Ga niet ervan uit dat stilte betekent dat het contract is beëindigd — vraag dat na, of controleer het op een andere manier, bijvoorbeeld via de eerstvolgende factuur.

Waarom een verklaring werkt zonder bevestiging

Dit volgt uit het algemene verbintenissenrecht in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek: een verklaring die gericht is aan een specifiek persoon, heeft pas werking als hij die persoon heeft bereikt — niet als die persoon erop antwoordt. Er staat nergens een verplichting voor de ontvanger om een opzegging te bevestigen; die bevestiging is dus service, geen wettelijke stap in de opzegging zelf. Dat verklaart ook waarom bewijs van verzending en ontvangst zwaarder weegt dan een bevestigingsmail: dat bewijs is wat overeind blijft als de tegenpartij niet reageert of, zoals in het scenario waarin de leverancier beweert de opzegbrief niet te hebben gekregen, zelfs ontkent dat er iets is binnengekomen.