ik heb opgezegd maar het contract loopt gewoon door wat nu

Uw opzegging is verstuurd, maar het contract loopt toch door

Dat is vervelend, maar niet meteen een reden voor paniek. Kijk eerst goed naar wat er precies gebeurt: krijgt u nog steeds facturen, wordt er nog geld afgeschreven, of zegt de leverancier gewoon dat de opzegging niet geldig is? Dat maakt uit voor wat u nu doet. Vaak zit het probleem niet in uw opzegging zelf, maar in de manier waarop die is verstuurd, of in het moment waarop de leverancier hem heeft ontvangen.

Controleer eerst of u kunt aantonen dat u op tijd heeft opgezegd. Heeft u de opzegging per gewone e-mail of post verstuurd, dan is dat soms moeilijk te bewijzen als de leverancier beweert niets ontvangen te hebben. Hoe u dat wél kunt aantonen, leest u bij hoe u bewijst dat u op tijd heeft opgezegd. Gaat het specifiek om geld dat nog van uw rekening afgaat terwijl het contract al voorbij zou moeten zijn, dan is er een aparte uitleg over wat te doen als de incasso na opzegging doorloopt. Blijft de leverancier volledig stil na uw opzegging, dan is er ook een pagina over wat u kunt doen als u geen bevestiging krijgt.

Wat de wet zegt over algemene voorwaarden en opzegtermijnen

Een contract loopt bijna altijd door op basis van de algemene voorwaarden die bij het contract horen. Die voorwaarden bepalen hoe en wanneer u mag opzeggen, en wat er gebeurt als u zich niet aan die vorm houdt. Boek 6, afdeling 6.5.3 van het Burgerlijk Wetboek regelt onder welke voorwaarden zulke algemene voorwaarden geldig zijn, en wanneer een klant zich daar niet aan gebonden hoeft te voelen — bijvoorbeeld als de voorwaarden niet goed zijn meegedeeld. Of uw opzegging in uw geval wél of niet geldig was, hangt af van wat er precies in uw contract staat en hoe u heeft opgezegd; dat kan hier niet in het algemeen worden vastgesteld. Een jurist kan dat op basis van uw specifieke contract beoordelen.