wat moet er allemaal in mijn opzegbrief vermeld staan

Vijf onderdelen maken een opzegbrief compleet

Een goede opzegbrief bevat vijf dingen: wie je bent, welk contract je opzegt, dat je opzegt (en niet iets anders vraagt), per wanneer, en je handtekening met datum. Zet je eigen naam en adres erboven, en de naam van het bedrijf waar je opzegt eronder. Noem daarna het klantnummer of contractnummer — dat staat op je factuur of in je oorspronkelijke contract. Zonder dat nummer moet de andere partij gaan zoeken wie je bent, en dat kost tijd die de opzegtermijn niet heeft.

Schrijf vervolgens één duidelijke zin: "Ik zeg hiermee mijn contract op" — geen vraag, geen verzoek om informatie, maar een mededeling. Noem de datum waarop het contract volgens jou moet eindigen, of "zo spoedig mogelijk na de geldende opzegtermijn" als je die datum niet precies weet. Zet er je handtekening en de datum van vandaag onder: die datum is later je bewijs dat je op tijd was. Of je de brief per post, e-mail of aangetekend verstuurt, maakt voor de inhoud niet uit — dat is een andere vraag, die hier verder wordt uitgelegd. Bewaar in elk geval een kopie; hoe je aantoont dat je opzegging is aangekomen, lees je in het stuk over bewijs van een tijdige opzegging.

Waar dit vandaan komt: de algemene voorwaarden

Er staat geen wet die voorschrijft wat er letterlijk in een opzegbrief moet staan — dat is vooral praktisch: hoe duidelijker de brief, hoe minder discussie achteraf. Wél belangrijk is dat de opzegtermijn en de manier van opzeggen meestal in de algemene voorwaarden van het bedrijf staan. Boek 6, afdeling 6.5.3 van het Burgerlijk Wetboek regelt wanneer die voorwaarden geldig zijn en wanneer een klant zich erop kan beroepen. Staat er niets duidelijks in de voorwaarden over de vorm van een opzegging, dan is een schriftelijke, ondertekende en gedateerde brief met de vijf onderdelen hierboven de veiligste route.