origineel contract kwijt hoe kom ik aan de voorwaarden

Geen origineel nodig, gebondenheid volgt uit toepasselijkheid

Zonder het ondertekende exemplaar teruggevonden te hebben, kun je meestal toch aan de voorwaarden komen: kijk in de orderbevestiging, de offerte of de e-mail waarin naar de voorwaarden is verwezen. Bij zakelijke contracten is dat verwijzingsmoment vaak het enige dat telt. De wederpartij moet de voorwaarden namelijk vóór of bij het sluiten van de overeenkomst hebben overhandigd of de mogelijkheid hebben gegeven om ze te kennen — niet later, en niet alleen op papier dat inmiddels kwijt is. Vraag dus gewoon de leverancier of afnemer om een kopie van de versie die op jouw contract van toepassing was; die verplichting om de voorwaarden kenbaar te maken werkt twee kanten op.

Let bij het opvragen op de datum van de overeenkomst: algemene voorwaarden worden regelmatig aangepast, en de versie die nu op de website staat, is niet automatisch de versie die destijds gold. Vraag daarom niet "de voorwaarden", maar "de voorwaarden zoals die golden op [datum contract]". Heb je die datum ook niet meer, dan staat er meer over het vinden van looptijd en opzegtermijn in wat er precies in je contract staat over duur en opzegging. En omdat dit een terugkerend probleem is zodra er meerdere leveranciers en contracten lopen, is het voor de langere termijn efficiënter om dit soort documenten structureel vast te leggen — zie welke contracten je eigenlijk allemaal hebt lopen.

Wat afdeling 6.5.3 BW hierover regelt

De informatieplicht en de gevolgen van het niet nakomen daarvan staan in afdeling 6.5.3 van Boek 6 BW. Kern: de gebruiker van algemene voorwaarden moet de wederpartij een redelijke mogelijkheid hebben geboden om daarvan kennis te nemen. Is dat niet gebeurd, dan zijn de voorwaarden vernietigbaar — dat is iets anders dan "nooit gegolden hebben". Het ontbreken van het originele papieren exemplaar bij jou als klant is op zichzelf geen grond voor vernietiging; die grond ligt bij wat de andere partij wel of niet heeft aangeboden bij het sluiten van het contract.